近日，北京金融街投資（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱“金融街集團(tuán)”）與玄武云·即信在北京簽署短信服務(wù)合作協(xié)議。雙方將聚焦對客服務(wù)能力提升，共同探索科技和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新融合，推動(dòng)金融街集團(tuán)多元化業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

　　金融街集團(tuán)成立于1992年，是中國500強(qiáng)企業(yè)之一，其業(yè)務(wù)覆蓋房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)經(jīng)營與管理、金融、教育、醫(yī)療健康、文化旅游、新興產(chǎn)業(yè)等多領(lǐng)域。近年來，金融街集團(tuán)持續(xù)以科技創(chuàng)新為動(dòng)能，推動(dòng)多元化業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，資產(chǎn)規(guī)模超3100億元，規(guī)模效益位居北京市區(qū)國企前列。

　　作為云通信一體化應(yīng)用專家，玄武云·即信憑借完善短信服務(wù)解決方案和豐富的落地經(jīng)驗(yàn)，獲得金融街集團(tuán)的認(rèn)可與信賴�；�于本次合作，玄武云·即信將為金融街集團(tuán)提供穩(wěn)定、安全、高效的全網(wǎng)短彩信通道服務(wù)，配套完善的突發(fā)事件應(yīng)急處理策略及日常運(yùn)維服務(wù)，為金融街集團(tuán)業(yè)務(wù)升級和服務(wù)提升提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

　　提升對客服務(wù)質(zhì)效。提供移動(dòng)、電信、聯(lián)通三網(wǎng)短信發(fā)送通道，支持全網(wǎng)上、下行短信業(yè)務(wù)，系統(tǒng)可用性達(dá)99.99%，助力金融街集團(tuán)高效、準(zhǔn)確、及時(shí)觸達(dá)客戶，提升對客服務(wù)能力。

　　保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。短信通道采用一主兩備方案，通過自動(dòng)化通道熔斷措施、通道自動(dòng)切換機(jī)制等策略，出現(xiàn)故障可及時(shí)預(yù)警并切換至備用通道，保障業(yè)務(wù)發(fā)送穩(wěn)定性。

　　提升業(yè)務(wù)工作效率。提供可視化界面查詢消息發(fā)送記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及相關(guān)數(shù)據(jù)，便捷查詢消息發(fā)送時(shí)間、內(nèi)容、類型、狀態(tài)等內(nèi)容，有效支撐業(yè)務(wù)人員工作開展，提升工作效率。

　　此外，玄武云·即信還將建立回訪機(jī)制，開展定期巡檢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流等活動(dòng)，跟進(jìn)客戶最新業(yè)務(wù)進(jìn)展和需求，以促進(jìn)合作得以長期、有效地開展。未來，雙方也將進(jìn)一步深化合作，推動(dòng)金融街接團(tuán)旗下子公司長城人壽、持股公司恒泰證券等金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為其多元化業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)科技力量。